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《非暴力沟通》摘抄

著名的马歇尔•卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！ 当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流通。 如今，在这个地球上，人们的仇恨、矛盾、对立上升到一定程度，似乎必须酿成事件才算得以发泄。如果我们有强烈的想要改变现状的愿望和动力，我们完全可以从提升内在自我出发，改善这个局面，改善人类社会的未来，缔造永久的和平。我们每个人都有必要来学习非暴力沟通方式，使用这种爱的语言，准确表达自己的感受，认真倾听对方的请求，达到人与人之间心灵的相通和真正的和谐共处。

不会表达感受——觉得人们冷漠——更不愿意表达自己的感受——觉得人们越来越冷漠。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

不要做任何没有乐趣的事情。用“选择做”代替“不得不”

第一步:在日常生活中，你觉得哪些事情没意思，确认为自己不得不做?请将它们列在一张纸上。

第二步:列好清单后，像自己坦白:你做这些事情是因为你选择了他们，而不是因为你不得不做。在你所列的每个项目前加上“我选择做”

第三步:一旦你承认某一行为是你选择，就填写以下的声明来了解你为什么要那么做:“我选择做……是因为我想要……。”

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和语言上。与批评和指责他人相比直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

不带评论的观察是人类智慧的最高境界。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

我们总是习惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

与别人比较，是悲惨生活的开始。很多人在与他人的比较中，失去了自信和生活的勇气，甚至生发出”羡慕嫉妒恨“。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

沟通有四步：第一，客观表述事实；第二，说出你的感受；第三，说明原因；第四，提出要求。

不要压抑自己，也不要装没事，更不要等着对方来猜你为什么生气，等他来道歉。

直接告诉他，今天这件事，你这么处理，让我很伤心，以后你不要这样了，好吗？

不要害怕发脾气。

真正高情商的人，会认为，发脾气是一种很好的沟通方式。

我以前说过，所谓情商高，就是心中有他人；

所谓情商高，不是虚伪，而是温暖。

但这不是说，我们心中要没有自己，真正的情商高，是把自己当朋友，与自己和解，对自己也要温暖啊。

《非暴力沟通》

如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

表达愤怒的步骤：1.停下来，呼吸 2.留意我们的指责 3.体会我们的需要 4.表达感受和尚未满足的需要

《非暴力沟通》

批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

个人成长一般会经历三个阶段。第一个阶段是“情感的奴隶”：我们需要为他人负责，让他人快乐是我们的义务。第二个阶段是“面目可憎”：为他人的情绪负责，牺牲自己去迎合他人，会让我们觉得的很憋屈、很愤怒，因为我们不再愿意为他人负责，但是我们还心存疑虑，所以态度会变得生硬。第三个阶段是“生活的主人”：我们开始认为帮助别人是一种自由的、快乐的行为。帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但是我们不能对他人负责。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

听到不中听的话，我们想起那4种选择：1.责备自己 2.指责他人 3.体会自己的感受和需要 4.体会他人的感受和需要

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

我知道如何回应你

当你说我做了什么或没做什么

我也可以回应你的评论

但请不要把二者混淆

如果你想把任何事情搅浑

我可以告诉你怎么做

把我做的事情

和你的反应混为一谈

告诉我你感到失望

当你看到事情还没做完

但说我“不负责任”

并无法打动我

告诉我你感到受伤

当我对你的请求说“不”

但说我“冷漠”

并不会增加你以后的机会

是的

我知道如何回应你

当你说我做了什么或没做什么

我也可以回应你的评论

但请不要把二者混淆

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

At the core of all anger is a need that is not being fulfilled.

所有愤怒的核心是需求没有被满足。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

生而为人，我们对生活中的点点滴滴都有自己的感受，但是随着年龄的增长，我们好像越来越不愿去表达自己的感受。我们被很多条条框框所束缚，习惯了服从权威和现实，而非聆听自己内心真实的声音。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚，以退为进的效果。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

当我们要惩罚别人的时候，不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？”，就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。

—— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》